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Informações Legais

Dados pessoais e outros dados

As informações que forem comunicadas por meio deste site serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas e difundidas livremente pela RENAULT, por nossas filiais e pelos associados da rede comercial, respeitando as disposições legais aplicáveis, com o objetivo principal de melhor adequar os nossos produtos e serviços ao perfil de seus usuários.

Com uma preocupação particular de transparência e de proteção de seus direitos, a RENAULT não buscará informações que possam identificar o internauta pessoalmente, salvo quanto às informações que serão comunicadas por meio do preenchimento dos formulários do site.

As informações que você comunicar, em especial aquelas referentes ao cadastro e à pesquisa de perfil, serão utilizadas para oferecer produtos e serviços adaptados às suas preferências.

As informações recolhidas são indispensáveis para responder às suas dúvidas, envio de newsletter Renault (boletim de informação eletrônico), programa de relacionamento, etc. Nenhuma exploração comercial, mesmo parcial, dos dados obtidos poderá se feita sem o acordo prévio e escrito da RENAULT ou sua rede de concessionária.

Quanto a newsletter você poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento, bastando clicar no campo indicado para tal.

Nós podemos obter informações automáticas, mas que não podem, em nenhum caso, ser associadas a uma pessoa. Tais informações dizem respeito ao tipo de navegador Internet que você utiliza, o sistema operacional de seu micro e o nome do provedor de acesso através do qual você acessou nosso site.

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Direitos de Propriedade Intelectual e Propriedade Industrial

A RENAULT DO BRASIL criou este site para a informação pessoal dos seus usuários.

 

Nenhuma exploração comercial, nem mesmo parcial dos dados que estão apresentados neste site poderá ser feita sem o acordo prévio e por escrito da RENAULT. As fotografias, textos, slogans, desenhos, imagens, seqüências animadas, sonoras ou não assim como todas as obras integradas no site são de propriedade da RENAULT, ou de terceiros por ela autorizados a utilizá-los.

A apresentação e o conteúdo do presente site, do qual a RENAULT DO BRASIL é titular, constituem juntos uma obra protegida pelas leis em vigor, em especial sobre a propriedade intelectual.

Nenhuma reprodução e/ou apresentação parcial ou integral poderá ser feita sem o acordo prévio e expresso da RENAULT DO BRASIL.

A Renault se reserva o direito de modificar as informações que figuram neste site, em especial as relativas às características técnicas e aos equipamentos dos modelos apresentados, a qualquer momento, sem aviso prévio, em vista da interatividade do site, sem que isto possa ocasionar a responsabilidade da RENAULT, dos membros de sua rede ou de seus empregados.

A Rede de Concessionárias Renault está igualmente à disposição para toda informação, especialmente as relativas aos preços, à disponibilidade dos modelos apresentados assim como às suas últimas modificações.

Gestão de senhas e códigos de acesso

No curso de procedimento de cadastro, o internauta informará um e-mail para sua conta e uma senha. O internauta será o único responsável pela conservação do caráter confidencial de sua senha e de todas as ações que poderão ser feitas com sua conta e/ou sua senha. O internauta se compromete a informar a RENAULT, através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, imediatamente, todo uso não autorizado de sua conta e/ou de sua senha.O internauta será o responsável pela sua desconexão ao finalizar o acesso em cada sessão. A RENAULT não se responsabilizará por qualquer perda e/ou dano ocasionado no caso de não observação das obrigações dos internautas.

Para evitar aborrecimentos e importunos, recomendamos que você verifique esta Política de Privacidade toda vez que navegar neste site. Este Web Site foi desenvolvido para atender os principais quesitos de proteção, segurança e inviolabilidade a partir das tecnologias disponíveis.

A RENAULT está sempre em evolução neste tema buscando novas tecnologias para reduzir o risco de invasões ou problemas de segurança. As medidas de proteção e segurança aplicadas e utilizadas pela RENAULT estão descritas no item Política de Segurança e Privacidade. Recomendamos que o internauta sempre se desconecte do Web Site da RENAULT e feche as janelas de seu navegador, sempre que não for utilizá-lo imediatamente ou assim que concluir sua visita, evitando que terceiros acessem suas informações e outros dados contidos e disponibilizados na rede.

A RENAULT não é responsável pelo descumprimento de quaisquer das recomendações acima, assim como qualquer outro dano ou prejuízo causados em decorrência de mau uso deste Web Site.

Se você (internauta) é menor de idade, peça permissão de seus pais ou responsáveis antes de prestar ou divulgar qualquer informação sobre seus dados pessoais e/ou cadastrais na internet.

Política de Segurança e Privacidade das Informações do Cliente/Internauta

Quando o internauta acessa este Web Site e fornece informações cadastrais e/ou pessoais, ele está autorizando a RENAULT a utilizar suas informações em conformidade com esta Política de Segurança e Privacidade. A Política de Segurança e Privacidade do uso deste Web Site, assim como, a utilização, proteção e destinação das informações encontram-se descritas a seguir. Caso você não concorde com os termos desta Política de Privacidade, não prossiga e, principalmente, NÃO FORNEÇA as informações que lhes forem solicitadas.

Todas as informações solicitadas neste Web Site serão utilizadas exclusivamente pela RENAULT. Em telas de cadastro existirá um campo no qual será perguntado ao cliente se deseja/concorda ou não em receber informações sobre a RENAULT, seus produtos e serviços. Caso o cliente/internauta não queira autorizar o envio de e-mail para seu endereço, deverá preencher o campo referido e indicado no site; caso o internauta não proceda assim, a RENAULT estará autorizada oficialmente a utilizar esta forma de comunicação.

Procurando maior proteção contra invasões, hackers e outros, a RENAULT mantém sistemas de segurança física e lógica, seguindo os melhores padrões do mercado e estará constantemente verificando o nível de segurança dos mesmos. A RENAULT esclarece que suas informações poderão ser utilizadas para contato sobre pesquisas de satisfação com o objetivo de verificarmos a qualidade do atendimento e serviços prestados.

Uso do Web Site - Obrigações do Cliente/Internauta

Ao utilizar este Web Site, você (cliente/internauta) concorda em:
i) prestar as informações corretamente;
ii) identificar-se por completo, indicando nome, endereço, rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP e Estado;
iii) responder, isentar e indenizar a RENAULT de toda e qualquer reclamação ou danos sofridos pelo internauta ou qualquer terceiro, em razão do mau uso deste Web Site, pelo próprio internauta.

Informações sobre os produtos e serviços

A RENAULT se reserva o direito de modificar as informações que figuram neste site, em especial as relativas às características técnicas e aos equipamentos dos modelos apresentados, a qualquer momento, independente de aviso prévio, a seu critério exclusivo, em razão até mesmo da localização geográfica, haja vista a interatividade do site, sem que isso possa ocasionar a responsabilidade da RENAULT, dos membros de sua rede ou ainda de qualquer um de seus empregados ou colaboradores. A rede RENAULT está igualmente à sua disposição para toda e qualquer informação, especialmente as relativas aos preços, à disponibilidade dos modelos apresentados assim como às suas últimas modificações.

Veículos Novos

As características dos veículos novos apresentados no Site www.renault.com.br são as existentes no momento da última atualização das diferentes páginas do site.
A Renault do Brasil S/A resalva o direito de alterar os preços dos produtos a qulaquer momento sem que haja aviso prévio.

Serviços

Os serviços apresentados no site podem não estar disponíveis em todas as concessionárias da Rede Renault, assim é necessária a consulta prévia, em caso de interesse. As áreas referentes a simulações de Financiamento, existentes em várias partes do site, propõe ofertas em geral submetidas a condições, e dependentes da aprovação dos pedidos pela RCI Brasil. Esta área segue o exposto no item Financiamento deste texto legal.

Rede Comercial

A rede comercial RENAULT está à sua disposição para comunicar as informações complementares que você possa desejar a respeito de cada produto e serviço apresentados no site. Recomendamos a consulta à Concessionária RENAULT da sua preferência.

Links hipertextos

A RENAULT por meio do seu Web Site poderá oferecer a você conexões chamadas "links" para outros Web Sites. A RENAULT não tem qualquer responsabilidade pelo conteúdo das informações contidas nestes WebSites. A colocação de um "link" hipertexto para o site www.renault.com.br necessita de uma autorização prévia e escrita da RENAULT. Se você deseja colocar um "link" hipertexto para nosso site, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente RENAULT, através do telefone 0800 55 5615 ou por e-mail (atendimento@renault.com.br), informando seu pedido. Neste caso, os conteúdos, produtos, serviços e/ou informações serão de responsabilidade de seus respectivos titulares, tendo em vista que a RENAULT não tem responsabilidade, possibilidade e acessibilidade para controlar tais conteúdos. Desta forma, a RENAULT não será responsável, de forma e em hipótese alguma, por qualquer dano ou prejuízo sofrido por você ou terceiros, decorrente da utilização deste instrumento, por meio do Web Site.

Limites de responsabilidades

A RENAULT não pode ser responsabilizada por qualquer colocação de sites que fazem "links" hipertextos com o site "www.renault.com.br" , conseqüentemente, não pode ser responsável por seu conteúdo, pelos seus produtos e ofertas, disponíveis nestes sites ou a partir daqueles. Como o usuário utiliza o site sob seu próprio risco, em nenhum caso a RENAULT poderá ser responsabilizada pelos danos diretos ou indiretos, em especial, prejuízos materiais, perda de dados ou de programas, prejuízo financeiro, provocado pelo acesso ou utilização deste site ou dos que a ele são ligados.

Atualização das condições gerais

As informações sobre os modelos e suas características correspondem ao momento da disponibilização ou de atualização das páginas do site.

Condições do e-commerce

Todas as informações relativas às características técnicas, aos equipamentos dos modelos apresentados, valores de modelos, equipamentos opcionais e condições de pagamento são meramente ilustrativas. A efetuação da compra não será realizada no site www.renault.com.br, mas sim no Portal de Vendas (www.vendadireta.renault.com.br) e é regida por regras próprias, independentes deste web site. Todas as condições referentes ao e-commerce estão descritas no seguinte endereço: