A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 07/05/2014 até 19/05/2014
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- EJ347159 até EJ396614
Data do Início do Atendimento:
12/11/2019, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Airbag Motorista
Razões Técnicas:
Devido a uma não conformidade identificada pelo fornecedor da Renault, a estrutura do airbag não suporta a tensão térmica.
Risco:
Em caso de colisão com a necessidade de abertura do airbag, o componente pode não ser acionado ou ser acionado de forma ineficiente, o que em casos extremos pode ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Verificação e/ou substituição do airbag.
OBSERVAÇÃO: Estamos convocando novamente os clientes proprietários dos carros envolvidos com fabricação em 2014 que NÃO compareceram ao recall lançado em 26 de janeiro de 2017.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou a troca do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 04/11/2015 e 04/12/2015
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- GJ129961 a GJ235739
Data do Início do Atendimento:
22/01/2016, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Rótulas axiais (ambos os lados), que é o componente que faz a ligação entre a caixa de direção e o cubo de roda.
Razões Técnicas:
A não conformidade da matéria-prima no momento da sua fabricação, acarreta a quebra do componente.
Risco:
O rompimento da peça acarreta na perda da dirigibilidade e, consequentemente, em acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo.
Solução:
Verificação da caixa de direção e, se necessário, a substituição das rótulas axiais.
Duração média de atendimento:
A verificação e o reparo têm duração de até 2h30.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero Motor 1.0 com ar-condicionado
Ano de fabricação: 01/10/2013 a 10/11/2014
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- EJ776649 a FJ703048
Data do Início do Atendimento:
05/05/2015, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Tubo de combustível.
Razões Técnicas:
A montagem incorreta do tubo de combustível pode permitir o contato com a mangueira do ar condicionado e causar danos no item envolvido.
Risco:
Perfuração do tubo de combustível com possibilidade de incêndio no compartimento do motor, que, em casos extremos, poderá ocasionar danos materiais e/ou lesões graves aos ocupantes.
Solução:
Aplicação de componente de fixação no tubo de combustível e/ou substituição do mesmo, se necessário.
Duração média de atendimento:
A solução será aplicada entre 20 a 50 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- 93YBSR6RHBJ662862 a 93YBSR7RHBJ694843
Ano de fabricação: Agosto/2012
Data do Início do Atendimento:
09/04/2013 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Travas das válvulas de admissão e de escape do motor.
Razões Técnicas:
Falha na fixação do componente na tampa do porta malas provocada por: fortes variações de temperatura, sistemas de lavagem de carro agressivos, instalação de suportes de bicicletas, etc.
Risco:
Desprendimento do componente, que em casos extremos, pode causar acidentes.
Solução:
Aplicação de reforço na fixação do componente na tampa do porta-malas.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 2012
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- 93YJA1CJ840383 a 93YJA1CJ932550
Data do Início do Atendimento:
25/01/2012 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Caixa de direção Hidráulica
Razões Técnicas:
Não conformidade no processo de produção de um lote específico da caixa de direção hidráulica.
Risco:
Mau funcionamento da direção hidráulica e em casos extremos o travamento da direção com risco de acidentes.
Solução:
Verificação e se necessário, substituição da caixa de direção hidráulica.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: Agosto/2012
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- CJ856414 a CJ917170
Data do Início do Atendimento:
02/08/2011 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Travas das válvulas de admissão e de escape do motor.
Razões Técnicas:
Foi verificada a não conformidade no processo de produção de um lote específico das travas das válvulas do motor.
Risco:
A quebra das travas das válvulas do motor pode ocasionar danos aos componentes internos e conseqüente imobilização do veículo. Em casos extremos, pode causar transtornos ao cliente e até eventuais acidentes.
Solução:
Substituição das travas das válvulas de admissão e de escape do motor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 29/07/2016 até 24/08/2016
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- GJ481357 até GJ549376
- HJ301479 até HJ565295
Data do Início do Atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Razões Técnicas:
Ruptura da parte flexível da mangueira.
Risco:
A ruptura da mangueira de baixa pressão pode causar o vazamento do óleo hidráulico, ocasionando endurecimento da direção. Em casos mais severos pode ocasionar na perda de assistência de direção, na qual pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.
Solução:
Verificação e/ou substituição da mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora e 30 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Sandero, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 03/08/2016 até 29/09/2016
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- GJ482682 até GJ601778
- HJ246861 até HJ601818
Data do Início do Atendimento:
23/02/2017, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor.
Razões Técnicas:
Falha de aplicação do torque de aperto dos parafusos.
Risco:
A falta de torque adequado pode ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos, podendo gerar a perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.
Solução:
Verificação e/ou substituição dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor que fixam os elementos da suspensão dianteira.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo SANDERO abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: SANDERO
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- LJ069847 até LJ322855
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019)
Clientes que compraram ou trocaram motor no período citado, favor entrar em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmação se o motor faz parte do recall.
Data do Início do Atendimento:
07/09/2020, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvido(s):
Orifício responsável pela alimentação de óleo do motor.
Razões Técnicas:
Não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo.
Risco:
Com a deficiência de lubrificação, em casos extremos, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Nova perfuração da peça.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, através do link https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5511941341325&text=Ol%C3%A1%20Renault.
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/recall ou ligar para o nosso SAC 0800 055 5615
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários dos veículos SANDERO, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero
Ano de fabricação: 14/02/2020 até 31/08/2020
Chassis Envolvidos (não sequencial):
L433060 até L446233
J207866 até J627701
J479308 até J627666
J354547 até 625571
Data do Início do Atendimento:
30/03/2021, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Cilindro de Ignição.
Razões Técnicas:
Não conformidade no componente interno do cilindro de ignição.
Risco:
Pode causar perda da dirigibilidade devido a uma aceleração ou desaceleração inesperada do veículo. Em casos extremos, pode ocasionar acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Reparação do cilindro de ignição.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
