Data do início do atendimento:
12/11/2019, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br.

Componente(s) envolvido(s):
Airbag motorista.

Razões técnicas: 
Devido a uma não conformidade identificada pelo fornecedor da Renault, a estrutura do airbag não suporta a tensão térmica.

Risco: 
Em caso de colisão com a necessidade de abertura do airbag, o componente pode não ser acionado ou ser acionado de forma ineficiente, o que em casos extremos pode ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes. 

Solução:
Verificação e/ou substituição do airbag.

OBSERVAÇÃO: Estamos convocando novamente os clientes proprietários dos carros envolvidos com fabricação em 2014 que NÃO compareceram ao recall lançado em 26 de janeiro de 2017. 

Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais, consulte:
A rede de Concessionárias RENAULT, o SAC: 0800 055 5615 ou o site: www.renault.com.br.

No trânsito, dê sentido à vida.

Data do início do atendimento:
22/01/2016, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br.

Componente(s) envolvido(s):
Rótulas axiais (ambos os lados), que é o componente que faz a ligação entre a caixa de direção e o cubo de roda.

Razões técnicas:
A não conformidade da matéria-prima no momento da sua fabricação, acarreta a quebra do componente.

Risco:
O rompimento da peça acarreta na perda da dirigibilidade e, consequentemente, em acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo.

Solução:
Verificação da caixa de direção e, se necessário, a substituição das rótulas axiais.

Duração média de atendimento:
A verificação e o reparo têm duração de até 2h30.

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais, consulte:
A rede de Concessionárias RENAULT, o SAC: 0800 055 5615 ou o site: www.renault.com.br.

Data do Início do Atendimento:
05/05/2015, com prazo indeterminado.

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente Envolvido:
Tubo de combustível.

Razões Técnicas:
A montagem incorreta do tubo de combustível pode permitir o contato com a mangueira do ar condicionado e causar danos no item envolvido.

Risco:
Perfuração do tubo de combustível com possibilidade de incêndio no compartimento do motor, que, em casos extremos, poderá ocasionar danos materiais e/ou lesões graves aos ocupantes.

Solução:
Aplicação de componente de fixação no tubo de combustível e/ou substituição do mesmo, se necessário.

Duração média de atendimento:
A solução será aplicada entre 20 a 50 minutos.

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.

Data do Início do Atendimento:
09/04/2013 com prazo indeterminado.

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente Envolvido:
Travas das válvulas de admissão e de escape do motor.

Defeito (razões técnicas):
Falha na fixação do componente na tampa do porta malas provocada por: fortes variações de temperatura, sistemas de lavagem de carro agressivos, instalação de suportes de bicicletas, etc.

Risco:
Desprendimento do componente, que em casos extremos, pode causar acidentes.

Solução:
Aplicação de reforço na fixação do componente na tampa do porta-malas.

Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.

Data do Início do Atendimento:
25/01/2012 com prazo indeterminado.

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente Envolvido:
Caixa de direção Hidráulica

Defeito (razões técnicas):
Não conformidade no processo de produção de um lote específico da caixa de direção hidráulica.

Risco:
Mau funcionamento da direção hidráulica e em casos extremos o travamento da direção com risco de acidentes.

Solução:
Verificação e se necessário, substituição da caixa de direção hidráulica.

Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.

Data do Início do Atendimento:
02/08/2011 com prazo indeterminado.

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente Envolvido:
Travas das válvulas de admissão e de escape do motor.

Defeito (razões técnicas):
Foi verificada a não conformidade no processo de produção de um lote específico das travas das válvulas do motor.

Risco:
A quebra das travas das válvulas do motor pode ocasionar danos aos componentes internos e conseqüente imobilização do veículo. Em casos extremos, pode causar transtornos ao cliente e até eventuais acidentes.

Solução:
Substituição das travas das válvulas de admissão e de escape do motor.

Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.

Data do início do atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) envolvido(s):
Mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.

Razões técnicas:
Ruptura da parte flexível da mangueira.

Risco:
A ruptura da mangueira de baixa pressão pode causar o vazamento do óleo hidráulico, ocasionando endurecimento da direção. Em casos mais severos pode ocasionar na perda de assistência de direção, na qual pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.

Solução:
Verificação e/ou substituição da mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.

Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora e 30 minutos.

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais, consulte:
A rede de Concessionárias RENAULT, o SAC: 0800 055 5615 ou o site: www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.

Data do Início do Atendimento:
23/02/2017, com prazo indeterminado.

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) Envolvidos(s):
Parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor.

Razões Técnicas:
Falha de aplicação do torque de aperto dos parafusos.

Risco:
A falta de torque adequado pode ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos, podendo gerar a perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.

Solução:
Verificação e/ou substituição dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor que fixam os elementos da suspensão dianteira.

Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.

Respeite os limites de velocidade.