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Segurança

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Boletos Digitais

Os boletos digitais garantem mais agilidade e confiança, mas com o aumento do número de pagamentos nessa modalidade, também se multiplicaram as tentativas de golpes.

Pensando na segurança de seus clientes, a Mobilize Financial Services preparou sete recomendações para ajudar você na hora de pagar o seu boleto.

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Confira como se prevenir

  • Cuidado com boletos emitidos por outras instituições e meios de pagamento, como PagSeguro, PicPay e Juno, por exemplo, pois não utilizamos esses parceiros.

  • Fique atento: nossos boletos são emitidos EXCLUSIVAMENTE pelo Banco Santander e deve constar como favorecido o Banco RCI S/A.

  • Desconfie de boletos com valores muito abaixo do que está acostumado a pagar. Confie apenas em boletos gerados por meio dos canais de atendimento do Banco RCI Brasil.
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Pagamento

  • No momento do pagamento, confirm o CNPJ do cedente/beneficiário: 63 307 848 0001-15

  • Os boletos do seu contrato de financiamento são emitidos pelo Banco Santander, com o cedente BANCO RCI BRASIL S.A. (razão social da Mobilize Financial Services). Portanto, não considere boletos de outras instituições.

  • Não solicitamos pagamentos via DOC/TED, somente boleto.

  • A Mobilize Financial Services só utiliza o WhatsApp para clientes que precisam negociar valores por meio de nossos parceiros credenciados.

PRECISA NEGOCIAR SUAS DÍVIDAS?

Confira a lista completa de parceiros credenciados que possuem atendimento telefônico e por Whatsapp

ADMINISTRADORA SITE OFICIAL ATENDIMENTO NO 0800 ATENDIMENTO NO WHATSAPP
Paschoalotto https://www.paschoalotto.com.br 0800 721 2045 (11) 9 8823-5021
Flex https://www.flexbpo.com.br 0800 721 3568 (11) 4950-5666
Advocacia Antônio Samuel https://www.advantoniosamuel.com.br 0800 770 2151 (15) 9 9103-3227
Crespo e Caires https://www.crespoecairesadvogados.com 0800 942 3248 (19) 3112-2200
Góes & Nicoladelli https://www.goesnicoladelli.com.br 0800 710 2300 (48) 9 9109-0638
Mac Barbosa https://www.macbarbosa.com.br 0800 310 1010 (19) 9 9718-9123
Roberta Nascimento (Paschoalotto) https://www.paschoalotto.com.br 0800 400 5201 (11) 9 8900-6111

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Confirma nossos canais de atendimento oficiais

Portal do cliente

A Mobilize Financial Services dispõe de uma ferramenta completa de autoatendimento: o Portal do Cliente.

clique e confira

Central de Atendimento:

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-9898
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (CUSTO DE LIGAÇÃO LOCAL)

Demais localidades: 0800 722 9898
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

Nosso endereço

Banco RCI Brasil S.A.
Rua Pasteur, 463 - Batel, Curitiba/PR - Brasil, CEP: 80250-080

SAC

SAC Mobilize Financial Services: 0800 722 7658

Atendimento a pessoas com deficiência auditiva e de fala no SAC: 
0800 771 0401 

Operação 24 horas, sete dias por semana

Ouvidoria

Para entrar em contato com a ouvidoria: 0800 723 4494

Atendimento a pessoas com deficiência auditiva e de fala na Ouvidoria: 0800 771 0301

 

No exterior, ligue a cobrar para +55 (11) 3012 0322


Canal Aberto para denúncias: canalaberto@santander.com.br

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De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (CUSTO DE LIGAÇÃO LOCAL)

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De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

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Canal Aberto dedicado para denúncias ou esclarecimento de dúvidas relacionadas à conduta inadequada ou antiética. Este canal é sigiloso e a manifestação pode ser identificada ou anônima. O atendimento é via Banco Santander, líder do conglomerado financeiro do qual o Banco RCI Brasil S.A. é integrante.

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