garantia de fábrica
A garantia de fábrica é concedida pela Renault do Brasil a todos os veículos 0km e cobre defeitos de material ou montagem por até 3 anos* após a compra. Ela é vinculada ao veículo e tem limite de tempo e quilometragem diferente para cada modelo e condição em que é utilizado. Além disso, todos os veículos novos da Renault possuem a garantia anticorrosão e a garantia de pintura válidas por 72 meses. Elas cobrem reparação ou substituição de peça ou elemento atingido pela corrosão e sua mão de obra necessária. Somente as oficinas da rede Renault estão autorizadas a diagnosticar e reparar um veículo Renault
*verificar as condições especificas de cada modelo
garantia de peças
Se precisar fazer algum serviço de revisão ou manutenção do seu Renault nas oficinas autorizadas, as peças instaladas e a mão de obra têm garantia de 1 ano. Lembrando que todas as peças são originais e podem ser adquiridas em poucos cliques por meio do nosso e-commerce Renault peça.
Renault Assistance
Serviço de assistência 24 horas, válido por 12 meses para veículos de passeio e utilitários
Renault Assistance é um serviço de socorro e atendimento emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil. em caso de pane elétrica ou mecânica, a equipe Renault Assistance pode reparar o carro no próprio local ou removê-lo até a concessionária mais próxima.
para acionar esse serviço, basta entrar em contato:
Central de Atendimento no 0800 055 5615
é essencial ter em mãos as seguintes informações:
- nome completo, placa ou chassi do veículo
- motivo da solicitação do serviço de assistência e telefone para contato
- consertos leves no local
- reboque por guincho limitado a 200 km
- carro reserva
- válido por 12 meses para veículos de passeio e utilitários
recall Renault
Manter a segurança de todos que utilizam nossos veículos é prioridade na Renault. Por isso, se identificarmos alguma falha ou erro que precise ser corrigido, oferecemos o serviço gratuitamente.
O tempo de reparo pode variar de acordo com cada tipo de serviço. Entre em contato com a sua concessionária de preferência para esclarecer todos os detalhes e agendar o serviço.
verifique se o seu Renault faz parte de algum recall
O número de identificação do veículo (VIN) está impresso no seu certificado de registro ou gravado na parte inferior do para-brisa e contem 17 carácteres.
fale conosco
Precisa de alguma ajuda ou gostaria de entrar em contato conosco? Escolha a opção que melhor atende a sua necessidade.
