Fale com a Renault

Em nosso site: https://www.renault.com.br/encontre-uma-concessionaria.html, você pode consultar nossa rede de revendedores e oficinas autorizadas mais próxima de você com o endereço e telefone para contato.

Você pode acessar o site bancorenault.com.br ou entrar em contato pelos telefones:Capitais e Regiões Metropolitanas 4004 9898De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (CUSTO DE LIGAÇÃO LOCAL)

• Demais localidades 0800 722 9898
  De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
  
• SAC Banco RCI Brasil 0800 722 7658
  Operação 24 horas, sete dias por semana
  

Você pode verificar informações sobre financiamento no site: https://www.renault.com.br/opcoes-de-financiamento/portal-banco-renault.html ou através do telefone:  0800 722 7658.
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

É bem simples, basta acessar o nosso site: https://www.renault.com.br/recall.html, selecione o seu modelo, verifique os Recalls e consulte se o seu chassi está envolvido.

- Em condições normais de uso, o plano de manutenção dos modelos da gama Renault (exceto versões Master e Sandero RS) é preconizado executar os serviços a cada 10.000 km ou 1 ano de uso, o que ocorrer primeiro.
- Nas unidades da versão Sandero RS, os serviços devem ser executados a cada 8.000 km ou 1 ano de uso do veículo, o que ocorrer primeiro.
- Para unidades Master, os serviços devem ser executados a cada 20.000 km ou 1 ano de uso da unidade, o que ocorrer primeiro.
- Para veículos de utilização severa (Taxistas), os serviços devem ser executados a cada 5.000 km ou 6 meses de uso do veículo, o que ocorrer primeiro.
- A conformidade é essencial para garantir a vida útil correta do veículo e evitar incidentes que podem até causar imobilização do veículo e / ou reparos onerosos.
- Para mais detalhes, recomendamos que você verifique o manual ou a folha de manutenção/serviços do seu veículo.

O preço do serviço de manutenção dependerá da versão e modelo do veículo. Para saber o valor do seu serviço de manutenção, convidamos você a visitar https://www.renault.com.br/todos-os-servicos/revisao-preco-fechado.html.
Atenção: para manter a Garantia e conformidade dos valores estabelecidos no site, o cliente deve realizar todas as manutenções em dia, conforme preconizado pela montadora.  

- A vida útil dos acessórios e correias dentadas (em que não estão equipados com uma corrente) está intimamente relacionada às condições de uso, quilometragem e passagem do tempo.
- O plano de manutenção da Renault indica que a substituição da correia dentada e dos acessórios, bem como dos rolos e tensores do seu veículo Renault, deve ser realizada a cada 60.000/ 80.000 km dependendo da motorização do veículo ou 4 anos de uso o veículo, o que ocorrer primeiro. Atenção, este período máximo nunca deve ser excedido. Em caso de dúvida, recomendamos que você verifique o manual ou a ficha de manutenção / serviços do seu veículo ou solicite aos técnicos da Rede Oficial Renault informações sobre uma eventual substituição antecipada da correia dentada de acordo com determinadas condições e modalidades particulares. condução, como: porta a porta permanente sem parar o motor, use principalmente a uma velocidade média inferior a 30 kms / h, repetição de viagens curtas com um motor frio, etc. 

Os serviços de manutenção podem ser realizados em qualquer revendedora oficial e / ou oficina da rede Renault ou em qualquer Minuto Renault. Em nosso site: https://www.renault.com.br/encontre-uma-concessionaria.html, você pode consultar nossa rede de revendedores e oficinas autorizadas para realizar esta intervenção.

Através da nossa central de atendimento no 0800 0555615, 24 horas por dia e 7 dias na semana.

Você deverá solicitar o veículo reserva no Renault Assistente para mobilidade durante 2 dias, através do 0800 055 5615. (atendimento 24 horas por dia, 7 dias na semana). Você deverá realizar a devolução dentro do prazo para que não haja cobrança de diárias em seu nome.

Sim, você pode fazer a solicitação acessando o link: https://contato.renault.com.br/quero-um/renault, ou entre em contato com uma de nossas concessionárias: https://www.renault.com.br/encontre-uma-concessionaria.html

Entre em contato com o SAC, através do 0800 055 56 15 ou envie um e-mail para sac.brasil@renault.com para verificar e informe: 

Nome completo de quem foi feita a compra;
CPF de quem foi feita a compra;
Modelo do veículo;
Cor;
Nome da Concessionária;
Nome do vendedor;
Data da compra;
Prazo informado para entrega;
Informar se foi solicitada instalação de algum acessório.

Entre em contato com o SAC, através do 0800 055 56 15 ou envie um e-mail para sac.brasil@renault.com para verificar e informe: 

Nome completo de quem foi feita a compra;
CPF de quem foi feita a compra;
Modelo do veículo;
Cor;
Nome da Concessionária;
Nome do vendedor;
Data da compra;
Prazo informado para entrega;
Informar se foi solicitada instalação de algum acessório
Data do envio da documentação de isenção

Entre em contato com o SAC, através do 0800 055 56 15 ou envie um e-mail para sac.brasil@renault.com para verificar e informe: 

Cliente deverá informar:
Nome completo de quem foi feita a compra;
CPF de quem foi feita a compra;
Modelo do veículo;
Cor;
Nome da Concessionária de entrega do veículo;Data da compra;
Prazo informado para entrega;
Confirmar e-mail utilizado no cadastro;
4 últimos dígitos do cartão de crédito utilizado.

A Renault está realizando diversas ações para garantir sua segurança e um atendimento de acordo com as orientações da OMS. Assista o vídeo no https://www.youtube.com/watch?v=OQ3lOcRZaUM  e fique por dentro de todas elas.

- Atendimento reduzido para evitar aglomerações
- Agendamentos espaçados com intervalo mínimo de 30 minutos para recepções e entregas
- Dispenser com álcool em gel disponível para uso de clientes e funcionários
- Área higienizada e preparada especialmente para momentos de espera
- Para conhecer estas ações acesse o nosso site: https://www.renault.com.br/todos-os-servicos/medidas-covid-19.html

O prazo das revisões foi estendido até 01 de junho de 2021, ou seja, não há perda de garantia para as revisões vencidas neste prazo.

Atualmente temos disponíveis 2 modelos, o ZOE e o Kangoo Z.E. Maxi.

Em nosso site: https://www.renault.com.br/veiculos-eletricos/zoe.html, você pode consultar todas as informações técnicas e comerciais do veículo e caso queira agendar e conhecer o veículo pode entrar no link Estou Interessado: https://www.renault.com.br/contato/estou-interessado.html?modelAdminId=zoe-lr-b10-ph1 para localizar a concessionária mais próxima de você com atendimento a veículos elétricos.

Em nosso site: https://www.renault.com.br/veiculos-eletricos/kangoo-maxi-eletric.html, você pode consultar todas as informações técnicas do veículo e caso queira agendar e conhecer o veículo pode entrar no link Concessionárias: https://www.renault.com.br/encontre-uma-concessionaria.html para localizar a concessionária mais próxima de você com atendimento a veículos elétricos.

Em nosso site: https://www.renault.com.br/veiculos-eletricos/zoe/duvidas-zoe.html, você pode consultar as curiosidades sobre o funcionamento de um veículo elétrico.