Recall CAPTUR

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo CAPTUR abaixo identificados, a atender ao seguinte recall: 

Saiba mais sobre este recall

 

Modelo: Captur

 

Ano de fabricação: 04/05/2021 até 16/11/2021

 

Chassis Envolvidos (não sequencial):
• J013800 até J966463

Data do Início do Atendimento:
27/04/2023, com prazo indeterminado

 

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

 

Componente(s) Envolvido(s):
Jato de lavagem do para-brisa e bicos injetores de combustível do motor.

 

Razões Técnicas:
Falta de estanqueidade entre a peça do jato de lavagem do para-brisa e o capô, gerando infiltração de água no motor em lavagens/ chuva e/ou utilização de combustível de má qualidade podem gerar corrosão dos bicos injetores.

 

Risco:
Devido a possível infiltração de água através dos jatos de lavagem do para-brisa em conjunto com a utilização de combustível de má qualidade, pode ocorrer corrosão dos bicos injetores ocasionando uma combustão irregular, que em casos extremos pode ocasionar incêndio com possíveis lesões graves ou fatais aos ocupantes.

 

Solução:
Aplicação de cola na peça do jato de lavagem do para-brisa e verificação dos bicos injetores de combustível.

 

Duração média de atendimento:
A reparação do componente será realizada em até 1 hora e 30 minutos.

 

Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.

 

Faça o seu agendamento em uma Concessionária Renault.

Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, clicando aqui

Você também pode ligar para o nosso SAC 0800 055 5615

No trânsito, dê sentido à vida.
 

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo CAPTUR abaixo identificados, a atender ao seguinte recall: 

Modelo: Captur

Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020

Chassis Envolvidos (não sequencial):

• LI082304 até LI907878
• MJ349051 até MJ352195

 

Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019)

 

Clientes que compraram ou trocaram motor no período citado, favor entrar em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmação se o motor faz parte do recall.

 

Data do Início do Atendimento: 
07/09/2020, com prazo indeterminado

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço: 
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) Envolvido(s): 
Orifício responsável pela alimentação de óleo do motor. 

Razões Técnicas: 
Não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo

Risco:
Com a deficiência de lubrificação pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio nos veículos.

Solução: 
Nova perfuração no componentedo motor

Duração média de atendimento: 
A reparação do componente do motor será feita em até 1 hora

Custo: 
Não há qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais consulte: 
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, através do link: https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5511941341325&text=Ol%C3%A1%20Renault.
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/servicos/recall ou ligar para o nosso SAC 0800 055 561

No trânsito, dê sentido à vida. 

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo CAPTUR abaixo identificados, a atender ao seguinte recall: 

Saiba mais sobre este recall

Modelo: Captur

Ano de fabricação: 20/01/2016 até 22/10/2018

Chassis Envolvidos (não sequencial):

• GJ152080 até GJ938860
• HJ189623 até HJ671438
• JJ001360 até JJ998125
• KJ279543 até KJ733972 

 

Data do Início do Atendimento: 
07/09/2020, com prazo indeterminado.

 

Local de Atendimento e Agendamento do Serviço: 
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) Envolvido(s): 
Mecanismo de Travamento do Capô 

Razões Técnicas: 
Não conformidade no mecanismo de travamento do capô nos veículos.

Risco: 
A não conformidade no travamento da fechadura do capô pode ocasionar o destravamento e abertura com o carro em movimento.

Solução: 
Reparação da fechadura do capô dos veículos.

Duração média de atendimento: 
A reparação da fechadura do capô será feita em até 2dias.

Custo: 
Não há qualquer custo ao consumidor. 

Para informações adicionais consulte: 
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, através do link  https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5511941341325&text=Ol%C3%A1%20Renault.
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/servicos/recall ou ligarpara o nosso SAC 0800 055 561

No trânsito, dê sentido à vida.