A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Oroch
Ano de fabricação: 09/02/2022 até 14/12/2022
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- J280122 até J303847
Data do Início do Atendimento:
A partir de 22/01/2024, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br.
Componente(s) Envolvidos(s):
Computador de direção assistida
Razões Técnicas:
Após uma investigação aprofundada com testes e análises locais, ficou constatado que devido à uma falha de configuração na calibração de direção assistida, poderá ocasionar uma redução na assistência da direção em manobras de evasão.
Risco:
A falha de configuração, poderá ocasionar, em casos extremos, um endurecimento momentâneo do volante, podendo impedir que o condutor desvie de obstáculos e ocasionar acidente com possíveis lesões graves ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Configurar o computador de direção assistida.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será realizada em até 30 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Faça o seu agendamento em uma Concessionária Renault.
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, clicando aqui
Você também pode ligar para o nosso SAC 0800 055 5615
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 14/9/2016 até 19/6/2019
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- HJ499387 até HJ589223
- KJ526365 até KJ799840
- LJ002342 até LJ998632
Data do Início do Atendimento:
12/11/2019, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Airbag Motorista
Razões Técnicas:
Devido a uma não conformidade identificada pelo fornecedor da Renault, a estrutura do airbag não suporta a tensão térmica.
Risco:
Em caso de colisão com a necessidade de abertura do airbag, o componente pode não ser acionado ou ser acionado de forma ineficiente, o que em casos extremos pode ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Verificação e/ou substituição do airbag.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou a troca do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 29/07/2016 até 24/08/2016
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- HJ246869 até HJ557912
Data do Início do Atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Razões Técnicas:
Ruptura da parte flexível da mangueira.
Risco:
A ruptura da mangueira de baixa pressão pode causar o vazamento do óleo hidráulico, ocasionando endurecimento da direção. Em casos mais severos pode ocasionar na perda de assistência de direção, na qual pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.
Solução:
Verificação e/ou substituição da mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora e 30 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 03/08/2016 até 29/09/2016
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- HJ246869 até HJ589223 & JJ582317
Data do Início do Atendimento:
23/02/2017, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor.
Razões Técnicas:
Falha de aplicação do torque de aperto dos parafusos.
Risco:
A falta de torque adequado pode ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos, podendo gerar a perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.
Solução:
Verificação e/ou substituição do airbag.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 23/08/2017 até 08/03/2018
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- JJ000117 até JJ999496
- KJ209921 até KJ311299
Data do Início do Atendimento:
26/04/2019, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Servo freio
Razões Técnicas:
Falha na vedação do servo freio.
Risco:
A falha na vedação do servo freio, pode resultar no endurecimento do pedal de freio e, em casos extremos, a deficiência de frenagem com possível acidente, pode ocasionar lesões aos ocupantes e terceiros.
Solução:
Verificação e/ou substituição do servo freio.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 2 horas e 30 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo DUSTER OROCH abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 24/07/2019 até 21/01/2020
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- LI097432 até LI194484
Numeração do Motor: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019)
Clientes que compraram ou trocaram motor no período citado, favor entrar em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmação se o motor faz parte do recall.
Data do Início do Atendimento:
07/09/2020, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvido(s):
Orifício responsável pela alimentação de óleo do motor.
Razões Técnicas:
Não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo.
Risco:
Com a deficiência de lubrificação, em casos extremos, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Nova perfuração dapeça.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Para mais informações, consulte nosso atendente virtual NAVI, clicando aqui
Você também pode consultar o site www.renault.com.br/servicos/recall ou ligar para o nosso SAC 0800 055 5615
No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários dos veículos DUSTER OROCH, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Duster Oroch
Ano de fabricação: 14/02/2020 até 31/08/2020
Chassis Envolvidos (não sequencial):
J382925 até J549677
Data do Início do Atendimento:
30/03/2021, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Cilindro de Ignição.
Razões Técnicas:
Não conformidade no componente interno do cilindro de ignição.
Risco:
Pode causar perda da dirigibilidade devido a uma aceleração ou desaceleração inesperada do veículo. Em casos extremos, pode ocasionar acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Reparação do cilindro de ignição.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
