A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Stepway, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Stepway
Ano de fabricação: 29/07/2016 até 24/08/2016
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- HJ360024 até HJ519417
Data do Início do Atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Razões Técnicas:
Ruptura da parte flexível da mangueira.
Risco:
A ruptura da mangueira de baixa pressão pode causar o vazamento do óleo hidráulico, ocasionando endurecimento da direção. Em casos mais severos pode ocasionar na perda de assistência de direção, na qual pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais.
Solução:
Verificação e/ou substituição da mangueira de baixa pressão da direção hidráulica.
Duração média de atendimento:
A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora e 30 minutos.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Stepway, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Stepway
Ano de fabricação: 04/11/2015 e 04/12/2015
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- GJ129961 a GJ235739
Data do Início do Atendimento:
22/01/2016, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Rótulas axiais (ambos os lados), que é o componente que faz a ligação entre a caixa de direção e o cubo de roda.
Razões Técnicas:
A não conformidade da matéria-prima no momento da sua fabricação, acarreta a quebra do componente.
Risco:
O rompimento da peça acarreta na perda da dirigibilidade e, consequentemente, em acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo.
Solução:
Verificação da caixa de direção e, se necessário, a substituição das rótulas axiais.
Duração média de atendimento:
A verificação e o reparo têm duração de até 2h30.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Stepway, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Stepway
Ano de fabricação: Agosto/2012
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- CJ856414 a CJ917170
Data do Início do Atendimento:
09/04/2013 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Freio de Estacionamento
Razões Técnicas:
Falha na fixação do componente na tampa do porta malas provocada por: fortes variações de temperatura, sistemas de lavagem de carro agressivos, instalação de suportes de bicicletas, etc.
Risco:
Desprendimento do componente, que em casos extremos, pode causar acidentes.
Solução:
Aplicação de reforço na fixação do componente na tampa do porta-malas.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Stepway, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Stepway
Ano de fabricação: Agosto/2012
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- CJ856414 a CJ917170
Data do Início do Atendimento:
09/04/2013 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Acessórios automatizador de vidros.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Stepway, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero Stepway
Ano de fabricação: 2012
Chassis Envolvidos (não sequencial):
- 93YJA1CJ840383 a 93YJA1CJ932550
Data do Início do Atendimento:
25/01/2012 com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Caixa de direção Hidráulica
Razões técnicas:
Não conformidade no processo de produção de um lote específico da caixa de direção hidráulica.
Risco:
Mau funcionamento da direção hidráulica e em casos extremos o travamento da direção com risco de acidentes.
Solução:
Verificação e se necessário, substituição da caixa de direção hidráulica.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.No trânsito, dê sentido à vida.
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários dos veículos STEPWAY, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
Modelo: Sandero Stepway
Ano de fabricação: 14/02/2020 até 31/08/2020
Chassis Envolvidos (não sequencial):
J385807 até J615348
J390407 até J590815
Data do Início do Atendimento:
30/03/2021, com prazo indeterminado.
Local de Atendimento e Agendamento do Serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) Envolvidos(s):
Cilindro de Ignição.
Razões Técnicas:
Não conformidade no componente interno do cilindro de ignição.
Risco:
Pode causar perda da dirigibilidade devido a uma aceleração ou desaceleração inesperada do veículo. Em casos extremos, pode ocasionar acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Solução:
Reparação do cilindro de ignição.
Duração média de atendimento:
A reparação do componente será feita em até 1 hora.
Custo:
Não há qualquer custo ao consumidor.
Para informações adicionais consulte:
Rede de Concessionárias RENAULT
0800 055 5615
www.renault.com.br.
No trânsito, dê sentido à vida.
