Como faço para realizar uma reclamação?

Você pode registrar uma reclamação por diversos canais, sendo eles:

- Através do SAC, pelo telefone 0800 055 5615, de segunda a sexta-feira das 08h às 20h e, aos sábados, das 09h às 15h, exceto aos domingos e feriados nacionais.

- Enviando um e-mail para: sac.brasil@renault.com.

- Acessando nosso site em: https://www.renault.com.br/contato/faleconosco.html.

Para registro de sua reclamação precisaremos dos dados abaixo:

Nome completo;
CPF e/ou CNPJ;
E-mail de contato;
Telefone de contato;
Placa e/ou chassi do veículo.
Caso sua reclamação esteja relacionada aos serviços de uma de nossas concessionárias, também é importante que seja informado:
Nome e localidade da concessionária;
Data de atendimento na concessionária;
Se o seu veículo está imobilizado. Caso esteja, desde quando?
Qual nome de quem o atendeu e/ou está atendendo na concessionária.