Comprei uma peça no balcão da concessionária, mas ainda não chegou, o que fazer?

Você deve entrar em contato com um dos canais de SAC abaixo, para que um de nossos analistas possa acompanhar a entrega de sua peça.

- Pelo telefone 0800 055 5615, de segunda a sexta-feira das 08h às 20h e, aos sábados, das 09h às 15h, exceto aos domingos e feriados nacionais.

- Enviando um e-mail para: sac.brasil@renault.com

Para acompanhamento da entrega de peça será necessário informar os dados abaixo:

Nome completo;
CPF e/ou CNPJ;
E-mail de contato;
Telefone de contato;
Placa e/ou chassi do veículo;
Concessionária em que o pedido foi realizado;
Data em que o pedido foi realizado;
Número do pedido;
Nome de quem o atendeu ou está atendendo na concessionária;
Nome da peça e, se possível, a referência de dez dígitos que possa identificar a peça.