atendimento, garantia e recall
saiba tudo sobre o atendimento e recall. Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes.
perguntas frequentes
atendimento, garantia e recall

Como proceder em caso de defeito no veículo coberto pela garantia?

Caso o veículo apresente algum defeito durante o período de garantia, procure uma concessionária Renault de sua preferência para que seja realizado o diagnóstico e, se aplicável, o reparo em garantia.

Para preservar seus direitos de garantia, não encaminhe o veículo a oficinas independentes, nem autorize desmontagens, reparos ou intervenções fora da Rede Renault antes da avaliação técnica de uma concessionária autorizada. Procedimentos realizados por terceiros podem comprometer a análise e a cobertura da garantia pelo fabricante.