perguntas frequentes & regulamentoBoreal R Pass
perguntas frequentes
O Boreal R Pass é um pacote de vantagens exclusivo para quem participa da pré-venda. Ao adquiri-lo, você garante prioridade na entrega, acesso antecipado às novidades e benefícios exclusivos antes de todos os demais clientes.
A pré-venda/ R Pass iniciou no dia 14/10 e terminará no dia 18/11.
A pré-venda já está acontecendo! Para garantir seu R Pass, basta acessar o site da pré-venda https://prevenda-boreal.renault.com.br/ e seguir os passos indicados. Assim, você garante seus benefícios exclusivos e prioridade na entrega antes de todos.
Você receberá um e-mail de confirmação logo após concluir o cadastro.
Assim que as vendas iniciarem, você poderá realizar um test drive.
Sim, é possível alterar a concessionária escolhida posteriormente.
A partir do dia 14 de Novembro de 2025, a concessionária escolhida entrará em contato com você para dar seguimento na compra do seu Renault Boreal.
Participe do nosso grupo exclusivo no Instagram e fique por dentro de conteúdos, novidades e bastidores: https://www.instagram.com/channel/AbYrFuAPZyC2CEQ-/
Sim, você pode cancelar a compra do seu R Pass a qualquer momento, porém você deixa de ser elegível a receber os benefícios citados acima.
O cancelamento e reembolso do valor pago pelo R PASS deve ser solicitado através do nosso canal de atendimento ao cliente (SAC) por meio dos seguintes canais: Telefone - 0800 055 56 15 / E-mail sac.brasil@renault.com. Em caso de cancelamento, o comprador perderá o direito a todos os benefícios aplicáveis. Em caso de desistência por parte do cliente e efetuado o cancelamento da pré-reserva, o valor de pré-reserva será devolvido ao cliente através de estorno no cartão de crédito utilizado para o pagamento. O prazo de devolução será informado através do contato com o SAC, no momento da solicitação do cancelamento.
A entrega do kit (kit exclusivo Boreal – boné e copo térmico) será realizada no endereço fornecido pelo comprador na nota fiscal do veículo, em até 60 (sessenta) dias a partir do lançamento. A Renault não se responsabiliza por alterações de endereço, divergência nas informações e/ou qualquer hipótese de alteração/erro no endereço cadastrado.
regulamento Boreal R Pass
As ações/ promoções, bem como sorteio, estão autorizadas pela Caixa Econômica Federal. CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME N. ° 06.045214/2025 - PROMOÇÃO N.° 2025/07964. CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME Nº 02.045210/2025.
